耀才證券App登入受阻 公司澄清：個別網絡供應商問題

1. 耀才App今早登入受阻
2. 公司：網絡供應商速度慢
3. 黑雨致用戶集中登入
4. 現已恢復正常運作
5. 提供多種替代交易渠道

今早（14日）網傳耀才證券（01428）手機應用程式「死機」，導致部分客戶無法登入。耀才證券執行董事兼行政總裁許繹彬回應本報查詢時解釋，問題源於個別網絡供應商速度較慢，加上黑色暴雨警告期間大量用戶同時登入，導致系統負荷增加，部分用戶登入速度受影響。

許繹彬強調，目前App運作已恢復正常，並提醒客戶可透過多種渠道進行交易，包括網上電腦版平台、「耀才MH Mega App」、「耀才寶寶App」或電話落盤服務。

問題1：為何金融機構的系統穩定性如此重要？
答案：系統故障可能導致客戶無法及時交易，造成損失，甚至影響市場信心，因此金融機構需確保平台穩健運作。

問題2：極端天氣如何影響金融服務？
答案：惡劣天氣可能觸發異常交易活動（如避險操作），增加系統負荷，同時考驗金融機構的應變能力。

問題3：投資者應如何應對交易平台突發故障？
答案：預先了解替代交易渠道（如電話落盤），並密切關注官方公告，避免因系統問題延誤重要交易。